2021年3月11日，海南海口一车主表示自己的特斯拉Model 3“刹车失灵”，车辆在20km/h左右的时速下难以刹停，导致车辆撞向围墙。随后特斯拉售后人员驾驶另一辆特斯拉Model 3回到现场模拟事故，结果车辆同样没有刹停，尽管驾驶员猛踩刹车踏板，车子依旧往墙上撞。

相关视频在网上迅速发酵，特斯拉回应称车辆没有任何问题，在车主踩下制动踏板后，车辆制动系统、ABS均正常工作，随后还贴出车辆检测报告。特斯拉方面初步判断该事故主要因为：地面湿滑+车主最初踩下制动踏板时幅度较轻，导致刹车距离变长。

但这个结论让车主感到十分不满，随后发“七连问”质疑特斯拉后台数据、检测报告的真实性。至此舆论热度达到了顶峰，然而就在大家都期待特斯拉怎么回应的时候，车主却突然发微博称同意特斯拉的观点，并表示将于特斯拉达成和解。

后续有网友曝光了车主与特斯拉签署的保密协议，其中显示特斯拉以原价回购这辆Model 3，但车主购买的保险费、车膜费需要自行承担。但网友认为这个条件依旧吃亏，大家猜测车主是被施压后才同意和解的，但特斯拉并未对此作出回应，至于事件的真实情况恐怕只有车主自己知道。