2020年5月8日11时30分，湖南省长沙市一辆理想ONE汽车在街头突然起火，根据视频截图可以看到，这辆理想ONE停在马路上，前机舱不断往外冒白烟，最后燃起了熊熊大火。

消防部门在第一时间内赶到现场，并向这辆理想ONE洒水救火，最终车辆的前脸被严重烧毁，所幸车内乘客安全逃离，事故并未造成人员伤亡。

据车主反馈，这台理想ONE是刚买不久的新车，车子刚上临牌，当时驾驶车辆时使用的是燃油模式，车内没有开空调也没有听歌，突然前机盖就开始冒烟起火，现在车子已经完全被烧报废了。

针对此次事故，理想汽车很快给出了回应，表示：“经过现场检测，车辆电池系统没有出现问题。目前车辆已经移到安全区域进行检测，有后续调查结果会及时发布。”

2020年5月21日，理想汽车正式公布调查结果：“经勘察认定，本次起火原因为前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物造成的起火。”

理想汽车在追查车辆交付前后的录像后，确认起火的异物是车辆在交付前整备过程中，遗落在前机舱内的一块车漆防护垫。随后理想汽车向车主们致歉，并采取以下措施，严格杜绝同类事故再次出现：

1、将车漆保护垫统一更换为醒目的颜色，提高辨识度，避免视觉疏漏；

2、严格管理工具物料和操作流程，关键节点形成系统及影像记录；

3、强化终检流程，确保车辆无问题。

最终事故的车主对理想汽车的响应速度和处理态度表示认可，并表示此次起火并非车子本身原因，这辆理想ONE的电池、电机均没有问题，这起事件也最终画上了句号。