可以找消费者保护协会，即12315热线电话，这是全国工商行政管理机关依托的服务热线，主要受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件等违法行为，虽然网约车退车属于网上预约服务，但此时消费者也是受法律保护的，因此消费者可以向保护协会请求帮助，解决纠纷问题。

建议消费者在拨打12315服务热线请求帮助时，应当收集好资料、捋清条款，看清合同相关规定，这样才更有利于谈判协商，才能更好的解决网约车退车纠纷。

目前网约车租车平台还是非常多的，比如常见的就有神州租车、一嗨租车、悟空租车、小桔租车等等。

大家在选择租车平台时一定要多注意了解情况，租车是大事，务必要多方比价、看清合同，不相信任何口头承诺，查清汽车具体情况，以免被骗，毕竟网上说网约车退车违约太坑的问题比比皆是，因此为了自身合法权益，租车时一定要注意注意，再注意。

其实如果大家真的有想法，想长期从事网约车工作的话，选择自己带车加盟网约车平台会更划算，我们来算笔账，租车跑网约车需要缴纳1万元押金，其次每个月还要缴纳3000-4000元租金，一年下来要缴纳的租金高达3-5万元，跑个两年就要缴纳7-10万元左右，相当于购买一辆车的价格了。

本来网约车司机的收入就不算特别高，可能运气好的话，接的订单量多一些，一天流水有个300-400元，但如果除去平台抽成、吃饭、喝水、油费、电费，一个月下来也就4000-6000元，现在每月还要缴纳几千元租车费用，相当于一个月拼死拼活赚的也就两三千元，是非常不划算的。（无敌电动网/编）