12328投诉货拉拉公司还是很有用的，首先12328是全国交通运输服务监督电话，其服务内容主要包括公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

而货拉拉又是属于物流运输服务项目，因此用户在和货拉拉公司发现争执的情况下，是可以通过拨打12328向交通运输主管部门投诉的，具体的投诉方法如下（以微信公众号为例）：

1、微信上搜索并关注“12328”公众号；

2、进入12328聊天页面，点击右下角菜单栏中的“服务”→“12328”；

3、选择“我要投诉”，还未登录注册的，选择“微信用户一键登录”，获取手机号，验证码后，输入验证码提交验证即可；

4、回到主页面，再次选择“我要投诉”，等待3秒后点击“同意并确认”业务须知；

5、根据提示填写省市、姓名、电话、性别、电话、验证码、被投诉人或单位、投诉内容、上传图片后，点击“提交”，等待12328方面审核；

6、一般审核在7个工作日左右就会出结果，最终的审核结果也会以短信或电话形式告知投诉人。

其实投诉货拉拉公司除了可以找12328交通运输服务监督平台外，也可以找12315投诉，虽然货拉拉不是商品，但毕竟其出售的是服务项目，如果与平台发生冲突协商不成的，则可以拨打12315进行投诉。

一旦12315接到投诉，那政府就会介入其中调查，这无疑会影响平台声誉，因此无论是找12328投诉，还是找12315投诉，都是投诉货拉拉平台非常有效的方法。（无敌电动网/编）