滴滴司机最怕的投诉应该是投诉到交通运输服务部门，乘客可以直接拨打12328，这是运输服务监督电话，不论是公路、水路还是城市客运以及道路运输等方面都是可以打这个电话进行投诉的。
12328投诉可以是在12328的官网上面进行投诉，也可以是通过微信来进行投诉，以微信投诉为例，其具体的操作方法如下：
1、先需要用手机打开微信，然后需要在微信最上面的搜索栏里面输入“12328”，搜索到，进入公众账号之后，直接找到账号下面的一个“业务受理”选项，点击一下；
2、进入业务受理页面之后，里面有个“我要投诉”选项，点击一下；
3、然后需要阅读相关的业务须知，点击最下面的确认；
4、接着进入信息页面，需要根据页面的提示，将自己的姓名、联系方式以及投诉的原因等填写，明白；
5、填写好了，确认无误之后就可以点击提交审核；
6、一般审核时间是7天左右，审核完成之后就会打电话或者是短信的方式通知。
