客观来说，人保车险是老牌的国企财险，是比较可靠的。不过，可能每个人的经历和想法都不一样，所以客户的评价都是褒贬不一。不过每家公司都不是十全十美的，每个公司都有他的好处和不好之处。

人保车险好在哪里

1、线下网点多。人保车险的线下网点多，出险的速度快，就算是异地理赔也很方便；

2、险种丰富。人保车险的条例比较全面，范围比较广，各种车型都有相应的车险可以供客户选择；

3、先赔付后修车。只要事故的状况满足条件（5000元以下、纯车损事故、没有人员伤亡且资料齐全的情况）或者和保险公司协商，那么人保车险可以先理赔再修车，不过保费会稍微贵些，但是效率高。不过大多都是车主先垫付相关费用。

客户不满意的地方在哪里

1、人保车险理赔定损。可能因为各地区的管理不一样，有客户反映人保车险会强制要求客户去指定的维修店，并且对于客户要求到4s店修理的要求不予理睬；

2、返现速度慢。售前承诺客户给返现优惠，但是超出承诺时间后仍然没有给予返现。