12328受理驾校退费的方法是：

1、学员可以通过拨打12328电话投诉，向工作人员说明具体的原因，让有关部门介入去协调，一般可以更快速的为学员解决退款的问题。

2、如果12328投诉仍无果，可以直接把驾校告上法庭，通过法律的方式来维护自身的合法权益受损。想要投诉驾校，首先要收集证据。只有证据充足，才可以提升投诉成功的几率。在收集各种证据的时候，可以以录音、视频或者资料等方面为主。

3、当学员碰到需要投诉的问题，不可以太冲动。如果在投诉的过程中，有出现一些过激的行为，可能无法得到更好的处理效果。

驾校退费可以网上退吗？

驾校退费是不可以网上退的。在学习驾照的过程中，如果学员因为个人原因要放弃申请驾驶证业务，可以向驾校申请退学费。驾校退费具体能退多少，要依据报名时所签订的合同。学员自行与驾校协商解决。