在您忘记信用卡密码或者还没有收到密码的情况下，您可以通过银行客服电话、柜台服务、应用程序或网上银行页面来进行密码重置。

信用卡密码丢失的方法：

1.拨打银行客服电话，要求申请新密码，客服人员会询问您的相关身份信息以保证账户安全，并为您重新设置密码。

2.到银行柜台进行密码重置，需要携带有效证件以确认身份。

3.如果您已经下载了银行的移动应用程序，则可以在应用程序中找到“密码管理”选项，从中找到“重置密码”，并按照提示操作即可。

4.在网上银行页面中找到“重置密码”选项，按照提示进行操作，通常需要提供一些个人信息以验证身份。

一旦您成功重置了密码，就可以尝试使用线上查询方式来查询车贷还款情况。同时，您也可以选择线下查询方法，如带上有效证件到银行网点等方式来查询车贷还款情况。请记得按时还款以避免影响个人信用记录。

线上查询车贷还款情况的方法包括：

1.登录网上银行，在个人贷款中查到车贷欠款金额。

2.拨打银行客服电话转接到人工服务，提供身份信息查询车贷情况。

3.下载汽车金融公司的平台app或官方网站注册登录，输入身份信息后，查询车贷还款情况和剩余贷款金额等明细。