投诉滴滴司机不仅会影响到司机的收入和优先接单的程度,还可能会改进其服务质量,并促使平台采取更多的措施来确保乘客的安全。
1、对于司机而言
如果您的投诉成立,司机的服务分或口碑值就会降低。这些指标是衡量司机服务质量的重要标准,因此降低了这些指标可能会影响到司机的收入和优先接单的程度 。另外,如果情况严重,则有可能被封禁账号或停止接单。
2、对于服务而言
如果司机因为您的投诉而降低了服务质量评分和口碑值,那么他们可能会采取措施来提高自己的服务质量,从而恢复自己的口碑值。例如,他们可能会花更多的时间来清理车辆、更加礼貌地与乘客交流、遵守道路规则等。这些改进可能会让他们在未来的派单中排名更靠前,因此接到更多的订单。
3、对于平台而言
滴滴平台也会采取措施来防止类似的投诉事件再次发生。他们会要求服务分或口碑值比较低的司机安装摄像头,并进行监控,以确保乘客的安全和服务质量。