根据交通管理部门的建议，当车主遇到道路拥堵时，应拨打122交通事故报警服务电话，以便获得快速的指导和协助。这个电话号码是专门设立的，旨在处理交通事故报警、求助等情况，并接收来自群众的交通管理和执法问题的举报、投诉和查询。

但在拨打122之前，请务必注意提供清晰明确的道路情况，并描述周围的交通标志、典型建筑物等，以帮助交警人员准确抵达现场并解决道路拥堵问题。只有提供准确的位置信息，交警人员才能迅速采取行动。

道路拥堵投诉电话是12328吗?

事实上，这个热线号码12328是用于全国统一的交通运输服务监督电话。它的业务范围涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域。所以，对于道路拥堵问题的投诉，直接拨打122即可。

那么遇到车辆违停、导致自己的车被堵或其他利益受到侵犯且找不到车主时，也可以拨打122求助。警察收到报警信息后，通常会通过车牌号码查询车主信息，并联系车主移开车辆。如果无法联系到车主，他们将会派遣拖车来移走车辆。

此时，拖车费用通常由责任方承担。如果你的车辆被堵在对方违章停车的情况下，对方应该承担拖车费用。